Veelgestelde vragen

Wanneer je een aanvraag bij ons gedaan hebt en wij deze per e-mail hebben bevestigd, ontvang je binnen 3 werkdagen een presentatie met de logo voorstellen.

Als het logo volledig naar wens is en je de factuur betaald hebt ontvang je van ons de bestanden van jouw nieuwe logo. In deze map zitten CMYK- en RGB-bestanden. De CMYK-bestanden kunnen gebruikt worden voor drukwerk (bijv. voor visitekaartjes) en de RGB-bestanden kunnen worden gebruikt voor digitale communicatie (bijv. een profielfoto op LinkedIN of Facebook).

Als je gekozen logo geheel naar wens is sturen wij je de factuur voor de werkzaamheden. Wanneer deze factuur is betaald, maken onze ontwerpers de bestanden in orde. Je ontvangt na de betaling diverse bestandsformaten van het logo. Denk hierbij aan de bestanden voor drukwerk (CMYK) en voor digitaal gebruik (RGB).

Een terechte vraag natuurlijk! We kunnen onze diensten goedkoop aanbieden omdat onze ontwerpers jarenlange ervaring hebben met het ontwerpen van logo’s. Hierdoor kunnen wij snel en efficiënt logo’s ontwerpen tegen een gunstig tarief.

Wij willen onze dienstverlening zo betaalbaar mogelijk houden. Hierdoor hebben we besloten om enkel en alleen per e-mail of chat met klanten te communiceren. Een belafspraak is daarom helaas niet mogelijk. Als je een dringende vraag hebt kun je deze per e-mail of per chat aan ons stellen. Binnen 24 uur reageren wij op e-mails en bij de livechat is dit meestal binnen 2 uur!

Je ontvangt van ons de voorstellen per mail. Via deze weg kun je eventuele feedback aan ons doorgeven zodat wij doelgericht en efficiënt kunnen schakelen met onze ontwerpers.

Je ontvang van ons maximaal 3 voorstellen voor jou nieuwe logo. Uit deze voorstellen kun je jouw nieuwe (bedrijfs)logo kiezen.

Zijn deze voorstellen nog niet helemaal naar wens? Dan horen we graag welk voorstel de voorkeur heeft en gaan we met jouw feedback aan de slag. Onze klanten krijgen maximaal 5 correctierondes om het logo te finetunen en volledig naar wens te (laten) maken.

Alle aanvragen krijgen bij ons maximaal 5 correctierondes. De duur van de verwerking van deze correctierondes is afhankelijk van de reactie van de klant. Doorgaans ontvang je van ons binnen maximaal 2 werkdagen een update met de gewenste correcties.